מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

חברת RNW תוספי תזונה (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר renew-israel.com (להלן: "האתר"). מסמך זה מפרט את אופן איסוף המידע והשימוש בו על ידי החברה.

1. איסוף מידע ורישום למאגרי המידע

בעת שימוש באתר, רכישת מוצרים או הרשמה לדיוור, המשתמש מוסר לחברה מידע אישי הכולל, בין היתר, שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. המשתמש מצהיר כי המידע נמסר מרצונו החופשי ובהסכמתו המלאה. המידע יישמר במאגרי המידע של החברה וישמש לצורך אספקת המוצרים, מתן שירות לקוחות וניהול הקשר השוטף עם הלקוח.

2. שימוש בטכנולוגיות מעקב (Meta Pixel & CAPI)

האתר עושה שימוש בכלי ניתוח, מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות Meta Pixel וטכנולוגיית Conversions API (CAPI).

  • מהות הכלים: טכנולוגיות אלו מאפשרות העברת נתונים (לרבות נתונים מוצפנים המועברים ישירות מהשרת) לשרתי Meta לצורך אופטימיזציה של ביצועי הפרסום, מדידת המרות והצגת מודעות מותאמות אישית למשתמשי האתר ברשתות החברתיות.

  • הסכמה: בעצם הגלישה והשימוש באתר, המשתמש נותן את הסכמתו לאיסוף המידע והעברתו לצדדים שלישיים אלו לצורכי שיווק, פרסום ושיפור חווית המשתמש.

3. מטרות השימוש במידע והעברתו לצד ג'

החברה תעשה שימוש במידע לצורך עיבוד הזמנות, תפעול האתר ופעילויות שיווקיות. המידע יועבר לצדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:

  • לספקי שירותים חיצוניים הנחוצים להשלמת העסקה והשירות (כגון חברות שליחויות והפצה).

  • לספקי טכנולוגיה, ניתוח נתונים ופלטפורמות פרסום (כגון Meta ו-Google).

  • במקרה של צו שיפוטי, דרישה חוקית מרשות מוסמכת או בכל מקרה בו החברה תידרש לכך על פי דין.

  • לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה וקניינה בכל מחלוקת או הליך משפטי מול המשתמש.

4. דיוור ישיר ודברי פרסומת

משתמש שנתן הסכמתו לכך בממשק האתר (כגון בעת הליך הרישום או הרכישה), עשוי לקבל דברי פרסומת, עדכונים ומבצעים באמצעות SMS או דואר אלקטרוני. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ה"הסרה" המופיע בהודעה שנשלחה אליו, או באמצעות פנייה רשמית לשירות הלקוחות של החברה.

5. סליקה ותשלומים

ביצוע התשלומים באתר נעשה באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מורשים העומדים בתקני אבטחה מחמירים (PCI-DSS). החברה אינה שומרת ואינה מחזיקה בפרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים בשרתיה.

6. זכות לעיון ומחיקת מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגרי החברה ולבקש את תיקונו או מחיקתו במידה והמידע אינו נכון, אינו מעודכן או אינו רלוונטי עוד.

פרטי התקשרות:

לכל שאלה, בקשה או פנייה בעניין פרטיות ומידע, ניתן ליצור קשר בפרטים הבאים:

שם העסק: RNW תוספי תזונה
כתובת: יונתן רטוש 12, ראש העין
0509858023